Баланс клиента

В клиентской базе фиксируются имя, номер телефона и адрес клиента. Эти данные позволяют идентифицировать покупателя, а его выбор услуг и товаров можно отслеживать независимо от личной информации. В рамках программы лояльности клиенты получают возможность накапливать кэшбэк — определённый процент с каждой покупки. Фактически это возврат части потраченных средств, что мотивирует клиентов совершать новые покупки.

В системе Clopos вы можете продавать товары в кредит, привязывать чеки к клиентам и управлять их балансами. В этой инструкции подробно рассмотрим, как правильно записывать долг, пополнять баланс и работать с платежами.

Активация функции отрицательного баланса.

1. Перейдите в *Настройки → Общие → Финансы*.
2. Активируйте опцию *Может ли баланс клиента быть отрицательным?*

После этого можно продавать товары в кредит.

Как привязать чек к клиенту в терминале?

В левом боковом меню выберите раздел *Клиенты*

Например, если у клиента Виктор на депозите есть 10 AZN, а сумма чека составляет 95 AZN, тогда баланс изменится на -85 AZN.

2. Найдите нужного клиента.

3. Нажмите *Применить*, чтобы добавить его в чек.

Закрытие счета с учетом клиентского баланса

После нажатия *Применить* необходимо обязательно выбрать способ оплаты *Баланс клиента*, чтобы сумма списалась с его баланса или был записан долг.

*Примечание:* Чтобы способ оплаты *Баланс клиента* отображался в терминале, его необходимо активировать в *настройках способов оплаты*.

Как просмотреть счета и баланс клиента?

Перейдите в раздел *Клиенты*, где можно увидеть:

• Задолженность каждого клиента,
• Его текущий баланс,

Все оформленные чеки по продажам.

​

Кроме просмотра баланса, вы также можете его пополнить. Если у клиента нет задолженности, внесенные средства будут зачислены как депозит.

​

Как пополнить баланс корпоративного клиента?

Если клиент является *корпоративным лицом* и оплачивает долг *банковским переводом*, пополнение необходимо выполнять через *панель управления*, а не через терминал продаж.

Как это сделать?

1. Перейдите в *Панель управления → Маркетинг → Клиенты*.
2. Найдите нужного клиента.
3. Нажмите на значок *"..."* напротив его имени.

Выберите команду *Добавить операцию*.

​

В открывшемся окне заполните соответствующие поля и выполните платеж.

​

После успешного проведения платежа баланс клиента изменится на внесенную сумму.

Теперь вы знаете, как правильно работать с долгами клиентов, депозитами и корпоративными платежами в системе Clopos!

​

Проверка Баланса Клиента

При нажатии на баланс клиента на экране появляются все непогашенные долги по данному клиенту в данном отделении.

Полезные статьи:

• Баланс клиента
• Создание группы клиентов
• [Статистика - Клиенты](https://xn-- - -1fga1dyaaitiq0b5ccrbcp0t/)
• Создание Клиента в системе Clopos

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, свяжитесь с нами:

[+994 12 310 22 66](tel:+994 12 310 22 66)

Последнее изменение: 10/10/2025