> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://uz.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Управление заказами

Модуль ****Управление заказами**** предназначен для удобного контроля и отслеживания всех заказов ресторана прямо на терминале. С его помощью можно присваивать заказам статусы, отслеживать процесс приготовления, а также управлять доставкой через курьеров и сервис Wolt.

---

****Активирование модуля****

Для управления заказами на терминале необходимо активировать соответствующий модуль.

1. Перейдите в ****Панель Управления → Приложения → Все****.
2. Найдите модуль ****Управление заказами**** и нажмите ****Подключить****.

Ежемесячная оплата для этого модуля не требуется. После подключения модуль появится в разделе ****Приложения****.

​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/e/6/2ce6a60f89af5600/044af5b8-fa57-4536-8087-3eeb0d_1at3unq.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689171854/e533b5426baa071c1a00477ac2b5/image.png?expires=1759825800&signature=d8708f7e0ee1f5d0faa7efe406471a4e070a0c5d1d2850ebdf809aef5d7cb07e&req=dSYvH8h5nIlaXfMW1HO4zVY5vy9Q2OJwC0uMcm2sMFOv6lNC8zC0h9R57Cxf%0A7NvA%0A)

---

## Настройка модуля

1. В разделе ****Приложения → Управление заказами**** активируйте модуль.
2. Выберите способы продаж, которые хотите отслеживать и управлять ими на терминале.

При необходимости включите функцию звукового оповещения.

Нажмите ****Сохранить****.

​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/e/6/2ce6a60f89af5600/e6b20c27-436e-43f5-bffe-45680c_1aj928c.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689373342/d35c770f843b820d9015e74c35a2/image.png?expires=1759825800&signature=fb3a95c09e2d2e09f4d6d15bf6f77ce58a79fa0c70a5bae4eb10c9fcd9a48fc8&req=dSYvH8p5noJbW%2FMW1HO4zcqz2w%2B1BAEmR9qPoXJH%2Bc1feea%2FPYuJOdDPS%2FJc%0AKdrh%0A)

---

## Использование функции «Управление заказами»

* Чтобы присвоить заказу статус, кликните по соответствующей иконке.
* На этой странице можно управлять всеми заказами.
* Каждый чек имеет ****ID-код**** и ****номер заказа****, который отображается на терминале, чеке и [экране статуса заказа](https://help.clopos.com/tr/articles/12105795-экран-статуса-заказа). Номер заказа находится под ID-кодом чека.

Для изменения статуса заказа кликните по значку замка.

​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/e/6/2ce6a60f89af5600/508c174f-6667-45b7-a58f-483d6d_1sur6oi.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689397673/f1567959a06d0a52eefc8dfc9bc0/image.png?expires=1759825800&signature=369ee8e8f390c5aa594e87ddb907f1199e58b7559309489d886990e785247e3d&req=dSYvH8p3modYWvMW1HO4zR5RjLjw8JtnLyiI30rbyIlEHpLddFpY93V2po5d%0A9e8x%0A)

---

## Статусы заказов

В открывшемся окне можно изменить статус заказа.

|  |

Статус всех заказов отображается в выделенной области интерфейса.

​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/e/6/2ce6a60f89af5600/4dc9725f-971f-4676-a554-7d4643_x0k1f5.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689422911/ddfe4e5070954e2d27696fbcced4/image.png?expires=1759825800&signature=c8567c91ed8ffb129d1b759609b56574e66f91d93df4b8bd4d9cfa7377e5d924&req=dSYvH818n4heWPMW1HO4zbNbbLB0ekVZmkX1pyxpXZ06PsgvrcPX%2BF94cuQV%0A1M2UGa0PUc0LyHh9mIw%3D%0A)

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/e/6/2ce6a60f89af5600/5a0568c5-2b7c-4b7e-839d-11627c_7bi6p0.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689424218/ac7194b16859296740e355fb0e2a/image.png?expires=1759825800&signature=a6b5203fdb9983353c51acac67272c52ea71be2b368edc981ad5aac749b9355a&req=dSYvH818mYNeUfMW1HO4zb6UDM6c1cwrxuhT2UoVsG0ZlgF2BF%2BcJ4A%2FTyLE%0AJQQrw6kW6VIO%2B324F80%3D%0A)

---

## Управление заказами Wolt

* Заказы Wolt можно управлять прямо со страницы модуля, открывать чек для пользователя не требуется.
* После принятия заказа отправьте его на соответствующее подразделение и закройте чек.
* Для перевода заказа на следующий статус нажмите кнопку ****Готов**** напротив каждого заказа.
* В верхней части страницы отображаются текущие статусы и количество заказов в каждом из них.
* Для фильтрации заказов используйте кнопку ****Фильтр**** в правом верхнем углу.
* Если заказ назначен курьеру, активируется статус ****У курьера****. После передачи заказа курьеру можно переключить заказ на этот статус.

---

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, свяжитесь с нами:

[+994 12 310 22 66](tel:+994 12 310 22 66)

​

​

​