> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://uz.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Возврат поставки

В процессе "[Поступления Товаров](https://help.clopos.com/tr/articles/10173030-создание-поставки)" возникает ситуация, когда необходимо вернуть часть товаров обратно поставщику. Причины могут быть разными: получен не тот товар, обнаружен брак или просто требуется корректировка остатков на складе. Для таких случаев в системе ****Clopos**** предусмотрен удобный инструмент возврата.

Если возникла необходимость оформить возврат поставщику, воспользуйтесь нижеуказанной инструкцией, которая поможет правильно и быстро провести все действия.

Для начала:

* Откройте панель управления и перейдите в раздел

​****Инвентарь → Поступления товаров .****

---

После проработки поставки в систему, при необходимости возврата товара, нажмите на три точки (…) напротив нужной поставки и выберите

​****«Возврат товара»****.

​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/e/6/2ce6a60f89af5600/b97c12fe-57af-40a4-8f26-2b0a63_1ou1zmx.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1675508500/206b3af1e880681d4414f953f621/image.png?expires=1759825800&signature=0e637350f60c54571c145ebf24d2ff554b65fec4112dbe3503776c95286aea4e&req=dSYgE8x%2BlYRfWfMW1HO4zf48a7%2BpRm9ANssYc9AXecPj86D5rVBMXaF9sNQl%0AMpe%2F%0A)

При возврате поставки указывается,

* на какой финансовый счёт будет зачислена возвращаемая сумма
* какие именно товары возвращаются.

​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/e/6/2ce6a60f89af5600/38552209-668b-477a-a585-9afc51_qv8zdd.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1677075020/637aa9b03d511e107b153774cdd6/image.png?expires=1759825800&signature=64207d856693d5593259ebe604e2effe9322ff155902895928beaebb610ac15c&req=dSYgEcl5mIFdWfMW1HO4zfe6m%2BfrTu5U1Ss0YcFCnG5VHyUNiVN5e%2FDbs%2Bo9%0AM9pp%0A)

На изображении ниже показан порядок заполнения товара для возврата:

* ****Поле № 1**** — наименование товара.
* ****Поле № 2**** — количество товара, подлежащего возврату.
* ****Поле № 3**** — стоимость за 1 единицу товара (система автоматически подставляет последнюю цену закупки, при необходимости можно указать другую цену).
* ****Поле № 4**** — сумма по возврату данного товара.
* По завершению нажмите кнопку ****сохранить**** в верхнем в правом углу.

​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/e/6/2ce6a60f89af5600/886a8e6b-ecc5-4162-9bb9-7a5826_b07x46.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1678953319/1b0fe9f55db45aeca5b5025690e3/image.png?expires=1759825800&signature=e28851ea4e74d5e7153961b6e7c9da4dfdd89e6e712a5cd72c982b89bcb9bffe&req=dSYgHsB7noJeUPMW1HO4zWUXLRvOZpnIpgPCbVG62yNsNZYWx2CsEKoB09Tz%0Ayy1X%0A)

---

К возвращённым поставкам можно перейти в разделе ****Инвентарь → Возврат поставок****.

* В колонке "****ID"****, отображается ****ID созданного возвратного документа****,

а в колонке,"****КОД ПОСТАВКИ"****, — ****ID поставки****, по которой выполнен возврат.

* Перейдя по этим кодам, вы сможете просмотреть подробную информацию о поставке и возврате.

С помощью кнопки ****«Создать»**** можно оформить возврат товара поставщику индивидуально, независимо от документа поставки. На открывшейся странице необходимо заполнить следующую информацию:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/e/6/2ce6a60f89af5600/3b9d1e85-fe47-4665-8597-1da2ee_182f6nn.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1675556920/44adbee7fd9f90c3e681a4eada60/image.png?expires=1759825800&signature=da657cf1e5b79f1183c0abe7ff28dde99ef1b3eb90a42d784c66ead08b32924d&req=dSYgE8x7m4hdWfMW1HO4zZGpj3yP0xKKnLzxKLI1Q%2F1bBGlqBCgJ0LfTARtd%0A4Ebcf%2BT257kJ8LWVUAY%3D%0A)

* ****Поставщик**** — выбираем, кому возвращаются товары.
* ****Склад**** — определяем, с какого склада будут списаны товары.
* ****Категория**** — автоматически устанавливается ****«Поставки»****.
* ****Время операции**** — фиксируем дату и время возврата.
* ****Баланс**** — выбираем, куда будет зачислен возврат (для покупок в кредит указывается ****«Не оплачено»****).
* ****Номер накладной**** — при наличии указываем номер накладной.
* ****Комментарий**** — при необходимости добавляем дополнительные примечания.

После заполнения всех полей необходимо добавить в список возвращаемые товары, указать их количество, стоимость и сохранить.

​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/e/6/2ce6a60f89af5600/cb0bb563-a043-4e8e-b3d5-5228c4_1s9yg1o.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1678956396/66a9d8b22b7445728d072f73f5cf/image.png?expires=1759825800&signature=becea8c9200a27f07fe9e9e528e282b5afcab3ab7d5f100e698300378aff7c5a&req=dSYgHsB7m4JWX%2FMW1HO4zT1P6FdWiMVA6JEEBDY%2BatyY1lE3%2Bbef28FxxM8Y%0Ax%2B8gtVZ0d1hatCqkssI%3D%0A)

---

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, свяжитесь с нами:

[+994 12 310 22 66](tel:+994 12 310 22 66)

​

​